什么是“竞争对手分析”？

竞争对手分析是指辨认和评估竞争对手的产品、服务、增长和营销策略等。听起来简单吧？然而，这种战略性研究并没有定义中那么简单。没有固定的规则手册告诉卖家如何进行正确的竞争分析。一切取决于所处的行业和企业类型。

为什么电商领域需要竞争对手分析？

不少人可能会问：“如果竞争对手分析很费力，我们真的需要做吗？不能用时间和金钱做些更好的事情吗？”跨境盒子的回答是“不行”。下面就来详细的解释一下。

如果想让业务保持竞争力，就需要保持竞争优势。这就意味着要像竞争对手一样不断调整和创新。通过进行竞争对手分析，我们可以：

-更深刻地了解当前的商业环境，这对品牌定位很有帮助；

-发现独特的卖点并使自己与众不同；

-借鉴竞争对手的优势之处；

-抓住机会，利用竞争对手的弱点；

-了解竞争对手的营销策略，并利用这些信息制定自己的营销计划；

-制定一个可行的预算计划，并把重点放开竞争对手特别关注的渠道上；

整个过程被称为竞争情报收集。如果不去做，久而久之就会掉队。

跨境电商中全面分析竞争对手的5个步骤

第一步：准备所需工具

在真正开始研究之前，需要一些工具来分析竞争对手。比如谷歌、社交媒体、YouTube等等。用合适的关键词，可以获取很多关于竞争对手的信息。而且关键词研究工具，像Moz和SEMrush，也可以帮卖家了解竞争对手的情况。

第二步：识别并分类直接和间接竞争对手

这是个很简单的逻辑：在了解竞争对手是谁之前，是不能进行竞争对手分析的。那么，怎么知道竞争对手是谁呢？

1、员工调查

在开始使用上面提到的工具之前，先从身边的人开始调查。员工是理想的信息来源之一。他们可能已经有了一些关于竞争对手的想法。有些员工在这个行业工作的时间可能更长，意味着他们提供的想法会更成熟。

2、搜索前几个结果

尝试利用谷歌搜索不同关键词的组合，看看前几个结果。前4-5个结果是识别竞争对手的关键。这些搜索结果中放置的上下文广告也是了解竞争对手的好方法。

3、社交媒体

使用合适的关键词，可以找到与竞争对手相关的受欢迎账号。还可以通过在社交媒体上搜索相关关键词。这对于理解竞争对手的品牌定位和目标受众非常有帮助。

4、行业排名

另一个简单的方法是查看行业排名。这样，就能知道如何让品牌与众不同，成为行业的领导者。

准备一个Excel表格，列出竞争对手，并根据选择，整理信息和数据。例如，可以基于关键词、目标受众、优势和劣势、产品数量、投资者等，添加他们的网站排名。

一旦竞争对手列表足够多（理想情况下是5-10个），下面就可以这样分类：

-主要竞争对手：直接竞争对手，他们针对相同的受众或拥有类似的产品。

-次要竞争对手：提供类似产品给不同目标受众的公司，或是你产品的低端或高端版本。

-第三级竞争对手：拥有与你的行业/领域有些关联的热门产品的企业。举个例子，对于一家珠宝公司来说，第三级竞争对手可能是一个销售宝石的企业。

图片来源：atakan

第三步：了解竞争对手的内容计划

在电商业务中，内容是非常重要的。它是与现有和潜在客户沟通的好方法。通过优化内容，网站在搜索引擎上会更容易被找到。

因此，几乎每个电商网站都有自己的博客。可以查看竞争对手的博客，关注他们写了什么内容。

不过，内容计划不仅仅涉及博客文章的撰写。竞争对手使用哪些社交媒体平台？他们在这些平台上是如何运营的？他们与客户交流时的语气是怎样的？这些都是需要分析的要点。

此外，还要注意他们的产品页面。产品页面对于电商业务的内容计划非常重要。一个精心制作的产品页面可以帮助客户了解他们看到的东西，同时也有助于搜索引擎优化。另外，产品描述也能透露很多关于品牌定位的信息。

第四步：评估竞争对手网站的易用性

现在已经知道了竞争对手是谁，并且了解了他们的内容计划。现在是时候更深入地了解他们的网站了。仔细看看他们的网站设计：

1、网站的排列方式如何？有多少部分、分类、子分类等？

2、网站上的按钮摆放位置如何？使用了哪些行动按钮？

3、整体设计是怎么样的？他们可能使用插图、照片、视频，或者这些的组合。哪种设计更适合自己的品牌？

3、他们的设计有哪些不足之处？

识别竞争对手网站设计的弱点，有助于在制定自己网站设计时避免类似问题，同时也能注意到哪些方面需要特别关注。

第五步：探索竞争对手的产品并考虑他们的定价策略

了解竞争对手的产品细节非常重要。在这个步骤中，竞争对手的产品分析可能是花时间较多的部分。因为根据所在的行业，可能会有很多种产品和类型。但是不能忽视这一步，因为产品分析有利于决定如何改进产品，并在市场上找到适合产品的位置。

做竞争对手产品分析的方法就是使用一个Excel表格。回答以下问题：

-他们有哪些产品？

-他们最近推出了新产品吗？

-你的产品与他们的产品有什么相似之处？

-他们的产品有什么特点是自身产品没有的？

-自身产品有什么特点是竞争对手产品没有的？

-他们的产品定价如何？

-他们有提供折扣吗？

超过60%的在线消费者认为产品的价格是决策购买的首要因素。看看竞争对手，了解他们如何定价类似的产品。这可以帮助了解目标市场的期望和他们愿意支付的价格。这有助于卖家根据顾客对产品和价格的看法来制定营销活动。

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