跨境百科 • 亚马逊申诉信中要写些什么?注意避免哪些错误?
亚马逊申诉信中要写些什么?注意避免哪些错误?
一、亚马逊申诉信中要写些什么?
您必须承认一个事实,亚马逊总是有充分的理由暂停/禁止卖家账户。 亚马逊希望卖家立即承认他们的“错误”(即使他们没有做错任何事)。您要明白,卖家在亚马逊上发脾气会导致永久禁令。解决方案很简单,首先要放下您的自尊,承认您的错误,并开始您的申诉请求。提供所有详细信息解释您为解决问题所采取的步骤,并确保它不会再次发生。
以下是能让您的亚马逊申诉信提高通过率的小提示:
1、保持简洁:您的信件应该清晰明了。避免漫无边际或包含不相关的信息。
2、分要点陈述:要点可以帮助分解您的信件,使其更易于阅读。
3、不要找借口:您要把重点放在提出问题的解决方案上。
4、避免做出无法兑现的承诺:只做出您知道自己可以是否能兑现。
请记住,申诉信的目的是说服亚马逊恢复您的账户或产品列表。通过遵循以上的提示,您可以增加上诉成功的机会。
以下是一些示例,帮助您有效表达诉求:
1、“我明白我被封号的原因,并已立即采取行动解决这个问题。为了确保它符合亚马逊的政策和规则,我已经更新了我的产品清单。并且我已经采取了新的质量控制措施,以确保未来的清单都符合这些标准。”
2、“我保证会遵守亚马逊的政策和规则,并已采取相应措施,确保我的业务符合亚马逊的政策准则。 我愿意配合亚马逊,检验的我的业务是否合规,并期待有机会继续在该平台上销售。”
3、“我已经查看了亚马逊的政策和规则,并了解遵守这些准则的重要性。我已经采取了新的流程和程序,以确保以后所有的列表都符合这些标准,并且我有信心为亚马逊客户提供高质量的体验。”
【注意】您要提供充分的证据来支持您的上诉。向亚马逊表明您了解问题,已采取措施解决问题,并承诺遵守他们的政策和规则。
二、亚马逊申诉信要避免的常见错误
在对亚马逊账户停用提出申诉时,您还应该避免一些常见错误。 这些包括:
1、使用别人写好的申诉信模板
亚马逊不会对通用申诉信留下深刻印象。 请确保您的申诉信的个性化并提供证据来支持您的主张。不过您可以使用网上分享的带有填充空白的申诉信模板,稍后跨境盒子会分享给大家。
2、未能遵守亚马逊的政策和规则
有违反亚马逊政策历史的卖家可能会被驳回上诉,因为亚马逊一直严厉打击那些频繁违反规定的卖家。
3、没有提供明确的解决方案
如果您想提高亚马逊申诉的成功率,请准备好向亚马逊提供详细的问题解决方案。让亚马逊相信你是一个负责任的卖家,会认真纠正自己的错误。
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