一、导致 Amazon Prime Video 错误代码 5004 的原因

当您遇到 Amazon Prime 错误代码 5004 时，对于很多人来说，这与他们的帐户无关，可能与不良的网络环境有关。 同时，如果您有防火墙、VPN 或使用代理程序，这些错误代码也很容易出现。 此外，您可能使用的是旧版本的应用程序，或者您的缓存数据和 cookie 有缺陷。

二、解决 Amazon Prime Video 错误代码 5004 的 5 个方法

您首先要查看互联网连接是否稳定。 通常，不稳定的连接会导致亚马逊错误代码。你可以用以下方式检查你的连接：

STEP1：转到开始/设置/网络和 Internet/Wi-Fi。

STEP2：检查您是否可以访问互联网。

STEP3：如果您无法连接，请多尝试几次或与互联网提供商联系。

二、检查您的亚马逊 Prime 账户

STEP1：转到 Amazon Prime Video 页面并登录。

STEP2：查看您的帐户是否处于活动状态，是否已订阅。

STEP3：检查完毕后，尝试随便传输些什么，并查看问题是否得到解决。

在大多数情况下，通过这种方式进行检查将帮助您解决大多数的问题。

三、清除浏览器缓存数据

STEP1：单击浏览器一角的 3 个点。

STEP2：选择更多工具选项以清除浏览数据。

STEP3：请选择查看 cookie 和缓存，您也可以删除历史记录。

四、禁用代理软件、VPN、防火墙和防病毒程序

防病毒程序、防火墙、VPN 工具、代理软件也可能导致亚马逊错误代码。 禁用代理软件，请转到“开始”/“设置”/“网络”和“Internet/代理”，在这里关闭“自动检测代理”设置。 至于其他选项，您可以在app内手动禁用防病毒软件、防火墙和 VPN。

五、重新安装 Amazon Prime Video 应用程序

执行此操作的方法非常简单，您只需从设备中删除 Amazon Prime Video 应用程序，然后从 App Store 下载新版本就行了。

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