物流描述了协调和移动资源（人员、材料、库存和设备）从一个地点到所需目的地存储的过程。 一个合格的电商物流链条应该综合考量订单完成度、库存管理、仓储、退货和逆向物流这些因素，下面跨境盒子就具体展开来讲讲。

1、订单完成度

订单配送是指接收、处理和交付客户订单。质量、订单准确性以及及时从配送中心发出订单是与物流供应商交谈时需要考虑的重要功能。

订单完成度是电商物流的重要组成部分，因为它直接影响客户体验和您的品牌声誉。 如果您无法按时配送订单，您就很难满足跨境电商购物者们的需求。

您通过电子商务平台收到订单，在仓库中挑选并包装商品，然后将其运送给客户。这一整个链条就是订单完成度。

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2、库存管理

库存管理非常重要，坦率地说，也是一门学问。 拥有多少缓冲空间、特定产品的库存量这些因素取决于零售商的情况、他们销售的产品以及他们的财务状况。

库存过剩是不好的，对吗？ 它占用了您在电商业务的其他领域需要的现金。但另一方面，我们都曾遇到过这样的情况：我们在网上购物时找到了我们想买的东西，但不幸的是，该商品没有库存。

网上有很多关于如何评估要持有多少库存、如何计算和分析库存周转率和周转天数等的教程。 跨境盒子总结了一下，它主要归结为几个因素：

您的库存成本是多少？

您在某一时间手头库存有多少？

您商品需求的可预测性如何？

您如何补充库存？

这些因素越简单，您管理库存就越可行。它们越复杂，就越困难——这意味着您可能需要咨询专家，获得专业的帮助。

库存管理系统与您的独立站商店集成。 下订单时，它会自动更新库存水平。

3、仓储

仓库管理是指在将产品运送给客户之前存储产品的方式和位置。跨境电商的零售商使用仓库来扩大物理规模并接受更多订单。

仓库管理系统可帮助规划、组织、配备人员和控制仓库中的可用资源。 它与您的 ERP 集成，可以提供高级报告功能来优化工作流程。许多零售商与 3PL 合作，并使用其仓库来简化供应链管理。

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4、退货和逆向物流

退货和逆向物流是在处理由于客户不满意或被退回的产品的过程。

跨境电商的物流不仅仅是将您的产品送到消费者手中。您需要一个适当的流程来处理相反方向的产品移动（退换货），称为逆向物流。

退货困扰着各位跨境电商卖家 ——通常并不是他们自己的过错。 很多客户诚实地承认，他们在购买商品时，在不同的店铺下单同样类型的商品，然后从中挑选一个青睐的，其他的全部退回。

客户通过您的电商独立站发起退货。您可以无缝接收并检查退回的产品，然后处理退款或重新进货以进行转售。

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