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跨境电商品牌化误区:商标=品牌?如何讲好品牌故事?
“通过注册商标,品牌自然而然就建成了?”—— NO!
不少同行在开展出海品牌建设时,把“商标”和“品牌”的混为一谈。更有甚者认为商标要比品牌更有效,这明显是存在误区的。
谈到品牌对产品的重要性,很多同行会说它就像人的外貌一样,是产品的灵魂和身份标识。不可否认的是,一个有形的产品可以被复制,但一个具备生动品牌形象的产品是独一无二的,它赋予了产品独特的情感、价值和认同度。
相比于商标,品牌是一个更深层次的概念。形象的来说,品牌可以类比为一个人的外貌,而“商标”则更像是一张“身份证”。“商标”只是趋于表面的告诉大家“我叫什么”, 而“品牌”能够真正的告诉目标受众“我是谁?我是个怎样的人?”。
一个好的品牌建设能够在消费水平高、行业前景好的时候为产品争取更多溢价,提升商品“增量”。在消费水平走低、行业前景消沉的时期,利用持续积累的用户忠诚度,增加产业韧性,帮助卖家应对和适应不断变化的商业环境和挑战。
所以在品牌建设之际,我们应该如何讲好品牌故事呢?
1、凸显品牌发展历程中的波折
有些品牌故事会回避透露逆境或挫折,因为大家普遍觉得一个完美的成长故事,似乎是打造用户忠诚度是理想解决方案。
实际上,这是一个巨大的误解,因为包括企业在内的一切都有缺陷。而且,意向客户更多的时候会在意结局是否完美,对于品牌发展中的小失败,他们可以理解逆境的经历,以及突破逆境所作的奋斗。
冲突是讲述有血有肉品牌故事的关键,因此要坦诚地展示品牌建设时所面临的逆境。企业对自己的缺点表达的越诚实,越能获得人们的尊重和对品牌的认同。
2. 不要忽略品牌故事中的现状和解决方案
一个好的品牌故事还有另外两个基本要素:现状和解决方案。
现状可以是事物目前的状态,也可以是过去一直存在的状态。冲突打破了这种状态并使某些利益受到威胁,迫使主角——即品牌,积极寻找解决问题的方法。
解决方案是内容主题应该是解决问题的方式,以及能够为你的受众带来哪些情感上的回馈。一个优秀的品牌故事结构应该是这样的:现状→冲突→解决方案
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