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跨境电商想要在菲律宾市场取得成功需要注意什么?
Grant Thornton的一项调查估计,到2025年,菲律宾的电商交易总额将达到880亿美元。由于菲律宾人口众多,预计将占据东盟的很大一部分的收入份额。人们开始寻求新的购物方式和购买途径,令2020年后菲律宾的电子商务增长了55%。
在菲律宾,电子商务日渐火爆。人们喜欢在网上买东西,方法也多种多样。用手机一键下单,然后很快就有人送货上门。菲律宾的网购市场正快速发展,现在正是加入的好时机。
打造店铺的个性化
让网店更具个性化,就好像走进一家实体店,有销售员专门服务一样。通过网站的个性化,商家可以为访客打造出独特的在线购物体验。
这会增加顾客再次光顾网店购物的可能性,根据麦肯锡的数据,71%的用户期望店铺呈现个性化,73%的用户会因为购物体验不尽如人意而感到失望。定制的营销活动可以增加40%的收入。
以下是有利于让网站更个性化的一些方法:
-方便用户注册,并允许他们使用个人信息来定制购物体验。
-展示商品的信息、图片和评论,还可以根据季节和地区推荐其他商品。
-根据用户过去的购物经验或浏览记录推荐商品,比如“浏览此商品的人还购买了…”。
-为新顾客提供注册或在网站上首次购物时的优惠。
-确保网站适应手机屏幕,让顾客能够轻松浏览商品。
利用优惠销售
如果产品利润较高,可以考虑通过提供优惠来增加销售额。但在采取行动之前,需要制定一个策略来判断是否有必要采取这一步骤。
以下几种情况下,提供优惠有助于提升电商销售业绩:
-对于过去购买过的顾客,提供优惠是一种感谢和激励,促使他们再次购买。
-针对网红,提供优惠能够鼓励他们试用产品并向其他人推荐。
-发送优惠券给购物者可以增加他们完成购买的可能性。
-当现有客户成功推荐新客户时,提供优惠是有价值的,因为这可能会带来新的销售机会。
还可以考虑采用灵活的定价策略,为同一产品提供不同价格的选项。
适应购物者的移动设备使用习惯
为了适应购物者的移动设备使用习惯,务必确保网站能够在手机上良好运行。越来越多的人喜欢通过移动设备进行购物,因此使用醒目的颜色和大按钮可以增加他们的购买兴趣。
为了提升菲律宾电商的用户体验,检查一下网站是否拥有易于使用的导航菜单,使顾客能够轻松找到所需的商品。
一些顾客可能已经知道他们要买什么,而另一些可能还在浏览中。为那些不确定的顾客提供搜索选项会非常有帮助。另外,减少要求顾客创建账户或提供额外个人信息,可以提高他们完成购买的可能性。
搭配销售产品
搭配销售能够让顾客的订单变得更有价值,带来更多收入。搭配销售,其实就是一种策略,用来说服那些已经购买过或即将购买的顾客,将他们的订单升级或者在购物车里再加入更多商品。
搭配销售的目标是在已经成交的潜在客户中提升订单平均价值,而不是吸引新顾客。对于菲律宾的电商企业来说,这很重要。搭配销售是个不容错过的机会,如果不去尝试,就等于放弃了额外的收入。
搭配销售并不一定要在购买过程的后期进行。实际上,在整个购买过程中都有机会进行搭配销售。如果你的电商网站做得好,顾客在点击购买按钮前,会选择合适的尺寸、款式和颜色。在这个时候,第一个搭配销售的机会就来了。通过诱人的搭配销售内容,卖家可以承诺购买更贵套餐时获得更多优惠。
顾客在查看购物车时,可以看到他们已经放入购物车的商品。这是另一个搭配销售的机会。当顾客打开购物车时,可以提供一个价格更低、适合各种尺寸的商品,以提高订单平均价值。
应该进行多少次搭配销售呢?在顾客看来,如果在结账前进行超过两次搭配销售,可能会显得过于强硬,甚至可能破坏已经成交的交易。因此,考虑如何在现有客户中进行搭配销售是非常重要的。
搭配销售促进了互动,培养了品牌忠诚度,鼓励了更多的重复购买,并且在增加初次转化率方面也非常有效。搭配销售是在第一次购买之前或之后同时提供其他不同商品的做法,以提升交易的价值。比如,当你购买了一部新手机时,可能会建议购买手机壳或者屏幕保护器。
我们来看看在菲律宾电商营销中,有哪些不同的搭配销售策略可以使用。
当访客进入网站时,卖家可以将相关系列的商品放在一起,或者提供一个建议的部分,来鼓励搭配销售。在商品列表中,可以使用一种更进一步的策略。比如修改部分内容,让它看起来像是“完整的搭配”,从而链接到与图片相配的其他商品。
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