跨境百科 • Facebook广告账户被封了怎么办?
Facebook广告账户被封了怎么办?
在Facebook上,以下内容可能会受到限制:
- 广告账户
- 个人Facebook主页
- 商务管理账户
- Facebook页面
每种限制都会带来不同的影响。
如果广告账户被禁用(限制广告),将无法使用此账户创建新的广告活动。同时正在运行的广告也会被暂停。
如果个人Facebook主页受限制,将无法创建或管理新的广告,也不能创建新的广告账户或资源。此外,Facebook会发送一条消息,内容类似于:
"广告权限受限。无法再使用Facebook产品进行广告操作。你不能运行广告,管理广告资源或创建新的广告或商业账户。"
在账户仪表板上,可能还会看到这样的信息:
图片来源:Madgics
如果商务管理账户受限制,用户不能添加或创建新的广告账户、像素、定制受众。
如果Facebook页面受限制,就无法在该页面上展示广告。但仍然可以使用广告账户进行广告宣传。
尽管导致Facebook账户封号的具体原因可能有所不同,但解决方法基本都是一样的:需要联系Facebook解决问题,然后才能继续进行广告投放。
为了方便起见,Facebook推出了“账号质量”页面,用户可以在上面查看账号内的问题。如果Facebook个人资料、广告账号或商业管理账号被禁用,页面右上角会显示一个“你可以做什么”的对话框。
图片来源:Madgics
具体的解封操作步骤根据被封原因的不同而不同。广告账号/商业管理账号被封会有一个“账户审查”的按钮,而Facebook个人资料被封通常需要完成身份验证。
申诉完成后,Facebook会在48小时内做出回复,不过有人向跨境盒子反映称等待时间也可能长达几周。
如果发现申诉被拒绝,可以使用相同的方法再次申诉。也可以尝试点击帮助中心内的链接直接联系Facebook的支持部门。
如果以上方法都失败了,还可以创建新的广告账号或商业管理账号。不过,请确保新账号使用的是不同的信用卡,以免被Facebook标记。
如果个人资料被封,不幸的是,这个问题不好解决。因为如今的Facebook在发现灰色账号方面非常擅长,所以他们很可能在很短的时间内,就发现创建的新Facebook个人资料。
虽然跨境盒子了解到很多人会尝试请求亲朋好友提供个人资料以继续广告投放,但这是一种风险较高的做法,因为Facebook可能会将这些行为视为欺诈,同时限制相关个人资料的广告投放。
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