跨境百科 • 什么是亚马逊完美订单率?
什么是亚马逊完美订单率?
亚马逊完美订单率是衡量您销售能力的定量指标。 要理解这个指标,我们必须首先知道影响它的标准。 这七个标准用于计算您的 POP:
1、A-Z 担保索赔
2、取消
3、退款
4、延迟发货
5、退款
6、负面评论
7、买家发起的消息
如果您完成的订单没有满足上述任何条件,则被视为完美订单。 如果发货出现问题,您就会收到需求负面反馈; 那么它就不再是一个完美的订单了。获得 100% 分数的可能性极小,但亚马逊官方鼓励卖家使用 95% 作为基准。
一、什么样的完美订单率称之为良好?
如果您的 POP 分数低于 95%,您应该为 Amazon Perfect Order Percentage 指标选择至少 95%。 由于订单缺陷率(如果<1%)、提前配送取消率(如果<2.5%)和延迟发货率(如果<4%),亚马逊可能会因为您未达到规定的绩效目标而对您的账户采取行动。
二、从哪里可以看到您的亚马逊完美订单状态?
获得POP订单状态非常简单:您只需接受、处理和配送买家的订单,并且不发生前面提到的七个标准就可以了。 要计算您的 POP 分数,您要计算过去 90 天内的完美订单数量,并将该数字除以该期间收到的订单总数。 您还可以从卖家中心的账户健康页面查找并下载您的 POP 报告。
由于产品的性质,某些类别的 POP 分数可能会较低。 例如,服装和鞋子可能会因为买家退回不合身的商品而遭受更多退货,这可能会在计算 POP 分数时增加退货和退款率。
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