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如何评估网红营销活动的投资回报率(ROL)
和其他的营销一样,我们需要对网红营销的效果进行衡量。这有助于了解下一次网红营销需要多少预算。同时,它还能帮助判断网红营销是否适合这个产品,以及以后如何与网红们合作。
下面是一些步骤,跨境盒子会告诉大家如何开始网红营销活动,并且如何衡量投资回报率(ROL)。
1. 为网红营销活动设定明确目标
和其他营销一样,网红营销活动需要明确的目标,才能取得好的效果。设定目标能找到适合的关键指标(KPI)和数据来准确评估营销效果,并进行改进。
通常可以根据购买过程设定目标。比如想提高品牌知名度、增加互动、获得潜在客户、提高销售额等。确保设定的目标是具体、可衡量、可实现、相关和有时限的。
如果主要目标是提高品牌知名度,可以先了解一下之前的营销表现,然后设定网红需要达到的目标。确保设定的目标符合品牌使命,并且符合业务的现状。
2. 找出朝目标前进的数据指标(KPI)
数据指标是追踪网红营销的关键。选择追踪的数据指标应该明确地显示投资回报。当然,这些数据指标会根据网红营销的目标,以及产品销售周期的不同而有所不同。现在让我们看看追踪网红营销绩效的一些常见的数据指标。
网红营销投资回报的数据指标可以归结为以下几个类别:
(1)转化和销售数据指标
新客户
一次性购买
订阅
总销售数量
平均销售数量
平均订单价值
表单提交
推荐
从网红内容中跟踪销售和转化的好方法之一是使用特定的跟踪链接和优惠码。一些跨境电商平台专门与网红营销平台集成,以便更轻松地查看数据。
(2)可见度和扩散数据指标
印象、观看次数、覆盖范围
分享、转发、提及
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反应
私信(DMs)
扩散数据指标在许多营销活动中起着核心作用,因为它们可以帮助了解有多少人接触到了品牌,以及表现出更强烈的转化意愿(或实际转化)。
这种意愿可能包括订阅电子邮件列表、在社交媒体上关注、分享内容,以及其他表明他们对产品持续感兴趣的指标。即使网红的帖子不会立即产生销售,帖子和标签仍然会存在,并且持续的合作伙伴会让他们的关注者长期保持对所投产品的兴趣。
图片来源:Getty Images/iStockphoto
品牌还通过所获得的反向链接数量和质量来衡量网红营销是否成功。反向链接是从其他网站指向商家网站的链接,有助于建立品牌知名度、产生有机流量,并吸引新客户。
网红把他们的赞助帖子或博客直接链接到产品的落地页,或者在在线文章中展示产品,参与到商品链接建设工作中。反向链接也是对电商网站的可信度和权威性的认可,有助于搜索引擎的优化(SEO)。
3. 计算所有花费
要知道投资回报率(ROI),得先回答这个问题:“我们实际上花了多少钱?”记下网红营销活动的全部开销,从给每个网红或他们的代理商支付的钱,到运送产品样本的成本,还有与网红营销计划有关的管理开支。
4. 统计网红带来的收入
确定了具体的目标后,为每个目标分配了可衡量的数据指标(无论是印象、收益价值、数字销售还是其他有用的指标),并计算了网红营销的所有费用。
现在,查看收集到的数据和分析,按照每位网红、媒体/渠道等统计投资回报率。评估一下是否实现了目标?营销活动在定量和定性方面的表现如何?例如,也许一次美妆套装的推广带来了更多的一次性购买收入,而不是更有价值的月度订阅。或者虽然达到了印象目标,但大部分的观众并不是目标受众。
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