跨境百科 • B2B与B2C营销:有哪些相似之处,又有哪些不同?
B2B与B2C营销:有哪些相似之处,又有哪些不同?
B2B与B2C营销似乎是两个截然不同的领域。毕竟,它们在针对的受众上存在很大区别。但它们实际上很相似。
这两种策略在很多方法、目标和工具上都有很多共同之处。跨境盒子将解释每个术语的意思,解释这两种方法之间的相似之处和不同之处。
什么是B2B营销?
B2B代表企业对企业(business-to-business),指的是企业用来向其他企业销售产品和服务的营销策略、方法和渠道。
什么是B2C营销?
B2C代表企业对消费者(business-to-consumer),指的是公司用来直接向个人消费者销售产品的营销策略、方法和渠道。亚马逊是典型的B2C公司。Nike也是这样的品牌。
B2B和B2C营销有什么不同?
首先,B2B的销售过程比B2C更长、更复杂。这并不是说个人消费者倾向于冲动消费。这是由于B2B企业内的投资程度和层级,通常会涉及到多人,需要多个部门进行审批。
实际上,研究显示典型的B2B购买涉及6-10名决策者。77%的B2B买家表示,他们近期的一次购买非常复杂或困难。
图片来源:NeilPatel
B2B和B2C品牌的目标受众不同。B2C品牌通常面向大众。比如,Nike面向跑步者,BabyBjörn面向新手父母。B2B企业则面向较小的目标受众,这些人通常共享相同的问题或目标。例如,Remote面向全球分布式公司的人力资源团队,Recurly面向采用订阅模式运营的公司。
然而,这并不意味着B2B市场比B2C市场小。事实上,B2B电子商务市场的规模是B2C电商市场的五倍以上。平均购买金额也往往更大。
B2B和B2C营销有哪些相同之处?
实际上B2B和B2C营销的相似之处比想象中的要多得多。
不论是B2B还是B2C营销,归根究底都是针对个体消费者。毕竟,企业是由员工组成的。而这些员工对于服务水平和个性化体验的期望与B2C领域的消费者一样高。
跨境盒子想要强调一下:B2B买家的期望并不低。他们在个人生活中体验到了像亚马逊这样的B2C公司所提供的客户体验,因此他们也期望B2B品牌同样能够提供这样的消费体验。
这就是为什么个性化在B2B和B2C营销中都很重要。高达71%的消费者期望能够获得个性化的体验,而有66%的人在未能获得这种体验时会感到沮丧。
B2C和B2B营销会使用相同的营销渠道,尽管使用方式可能稍有不同。搜索引擎优化(SEO)、付费点击广告(PPC)、社交媒体、联盟营销、电子邮件营销和内容营销等方法都可以被B2C和B2B品牌使用。
此外,B2B和B2C运营者使用的营销工具也基本相同。虽然B2B营销人员可能会更多地使用客户关系管理(CRM)工具,但在诸如B2B关键词研究工具、社交媒体监测平台或市场调研工具等方面,它们通常是一样的。
跨境盒子,专业跨境电商导航平台。帮您快速找到合适的跨境电商工具、平台和资讯,助您出海无忧。如发现本站文章存在版权问题,请联系我们,我们将及时沟通与处理
上一篇
下一篇
热门行业的TikTok广告投放指标一览
jf007
2024-01-16
如何用EtsyHunt进行店铺分析?
jf007
2023-09-14
【跨境电商平台】Auction
jf007
2023-06-21
跨境营销工具woobox注册与登录指南
jf007
2023-10-13
Pickon——关键词分析,专注韩国跨境电商选品分析
jf007
2023-07-03
做TikTok什么时候需要养号?如何养号?
jf007
2023-11-27