跨境百科 • 云鲸J4入选“2023清洁电器产业白皮书,看云鲸如何走出DTC出海平坦大道!
云鲸J4入选“2023清洁电器产业白皮书,看云鲸如何走出DTC出海平坦大道!
本月25日,云鲸智能全球市场负责人陈伟嘉在第三届清洁电器产业创新发展峰会上发表了题为《以用户价值为本,创造美好智能生活》的演讲。
陈伟嘉的演讲着重分享了云鲸智能近年来构建的科学清洁体系,该体系在智能科技和清洁方法上持续演进,旨在为用户解决清洁方面的问题,以创新方式为用户带来更大的价值。
与此同时,云鲸的海外市场也是做得风生水起。品牌创立四个年头后,云鲸开始将目光转向外海市场。总体来说,云鲸的品牌出海之路走得相当稳健,它把眼光首先投到了净整激烈的北美跨境市场,主要的竞争对手是认可度较高的北美本土自动清洁品牌irobot
iRobot、Shark等主流品牌,以及传统吸尘器企业已在北美市场占据主导地位。尽管北美清洁机器人市场规模全球第二,但品类历史不超过20年,为大众所知不足10年。
经过了几年的海外市场渗透摸索,云鲸深知中国品牌通过线上渠道出海是才是可靠的方法。其在线上渠道主要有两个途径:一是结合搜索引擎和独立站点,另一是利用电商平台联合销售。
图片来源:云鲸旗舰店
云鲸的小白鲸海外版T10直接与iRobot的顶级产品竞争,它是集洗地和拖地功能于一体的双机器人组合。在产品设计上,云鲸巧妙地将这两种功能融合,并拥有自动清洁技术。
但云鲸在第三方平台的品牌推广中,发现了其存在一定程度上的局限。亚马逊的商品页面通常呈现出简朴且类似的特点。仅凭统一格式的图片和规格模板,用户难以区分相似产品的优劣,从而难以突出品牌亮点。
对于领域外的用户,模糊搜索难以满足需求,搜索结果中的单一图片无法传达品牌信息。在这样的用户界面下,似乎只有价格可能影响购买行为,但问题是,云鲸并非以物美价廉为竞争优势。
因此,它们将注意力转向了独立站运营,这是与潜在客户直接接触的途径,可视为电商平台的升级版,内涵更丰富,功能更全,可扩展性更强。它不仅是品牌核心价值和故事的展示入口,也是更灵活且多样的产品演示页面。就是将一切都“紧握在自己手中”。
云鲸的产品品牌出海,一直致力于提供给海外顾客同等的用户体验。在实际操作中,像云鲸这种完全依赖线上的品牌,也面临一些挑战:无法触摸实体产品,只能通过虚拟展示和定位吸引初始用户。
所以在品牌展示的关键入口中,官方网站肩负重要使命。网站的电商功能需要提升物流效率,支持多种支付方式,畅通退换货渠道,便利售后服务。品牌介绍和展示部分也要引导用户迅速找到与品牌的共鸣。
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