跨境百科 • 中国品牌出海常犯的3个错误,您知道吗?
中国品牌出海常犯的3个错误,您知道吗?
对于中小型企业来说,将一个本地品牌打造成国际知名品牌,可能会带来可观的回报和利润。品牌出海为企业实现持续增长提供了足够的发展空间。进军新蓝海市场能够让企业在提高盈利能力的同时,吸引来自世界各地的客户群,巩固财务基础,以应对突发事件。
然而,经常发生的情况是,一些品牌在试图打入新市场时投入了大量资金,但后来他们发现要么错误的估计了市场需求,没有正确传递他们的品牌信息,要么忽略了在新文化运营中所涉及的品牌复杂性。
为了帮助你判断是否应该将业务扩展到国际市场,跨境盒子简单列举一下企业在尝试进入新市场时常犯的三个错误。
误区一:缺乏本土文化研究
图片来源:Getty Images
如今,商业竞争异常激烈,保持稳定增长变得非常具有挑战性。
然而,有些企业为了快速扩展到国际市场,常常忽略了充分的本地市场研究。如果你计划在新地区提供产品或服务,就需要花些时间深入了解那个市场。尽量多进行研究,确保对出海计划与不同子文化互动的每个方面都进行了充分的分析,包括它们的优势、劣势、机会和威胁。不要仅仅因为某种方法在美国行之有效,就以为在越南也会同样奏效。
即使是大公司也有可能犯这中低级错误。当年Home Depot进军中国市场就是个典型的例子。在2006年,Home Depot认为中国不断增长的房屋拥有率非常适合其DIY品牌发展。然而,他们没有考虑到国民的购物方式、购房动机以及本土DIY文化的不同。结果,Home Depot在短短六年内就退出了大陆市场。
因此,品牌出海需要超越纯数字数据,避免盲目猜测。尽量多咨询本地文化专家,并向当地居民获取反馈意见,以提高对产品在新市场上可行性的把握。
误区二:扩张后再进行本地化服务优化
图片来源:SmartShyp Blog
另一个常见错误是,公司会在进入新市场后才意识到他们的产品没有得到正确的本地化。这与上一个问题有关,就是说企业需要做大量的市场研究,通常包括了解产品在新文化中的受欢迎程度和使用方式。在许多情况下,公司错误地认为,仅仅翻译产品的基本信息就足够了,有时甚至连这一步都没有完成。
实际情况是,要正确地将产品本地化远不止简单地将说明书翻译成当地语言。在新文化环境中,产品的颜色、语气、隐喻以及其他微小的细节都有可能被理解成截然不同的效果。
Electrolux的吸尘器品牌出海美国市场时所犯的错误,就是一个典型的反面教材。他们虽然花时间将产品信息翻译成了英文,但却没有花时间咨询文化专家或进行适当的本地化小组讨论。结果,他们的口号在美国观众中遭到了冷遇,口号的意思是:“没有什么比Electrolux更烂的产品了”。
这个例子告诉我们,仅仅翻译文字是不够的,还要了解当地文化和人们的习惯。
所以,在尝试推出产品之前,请事先在目标市场进行测试,熟悉他们本地市场的语言(包括俚语等),以确保产品在新市场上的本地化建设。
误区三:在销售渠道和营销方法方面过于僵化
图片来源:Shutterstock
很多时候,公司忘记了人们喜欢以什么样的方式购买产品,他们购物的方式往往是品牌出海成功与否的关键。
一个地区的文化能够极大地影响人们购买产品的方式。比如,在大多数亚洲地区,人们通常更愿意通过本地线下实体购物。购物习惯也各不相同。
在美国和我国,人们更倾向于在线上购物,但在法国和意大利,人们通常更喜欢从零售商的网站购买。所以,在制定市场战略之前,一定要了解目标市场和当地买家的购物习惯。
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