对于从事跨境电商运营的人来说，流量管理是至关重要的，因为只有获得足够的流量，才有可能实现转化并产生销售。因此，各位跨境电商卖家会将主要精力投入到流量引导上。然而，仅仅拥有大量流量还不足以确保成功，如果流量的转化率过低，也不会产生太多实际订单。

因此，在卖家成功进行引流后，下一步关键工作就是提高流量的转化率。如何增加店铺流量的转化率呢？以下是一些跨境电商推荐的改进方向：

1.提供在线客服聊天

顾客通常在面对多种产品和服务时容易感到困惑，他们有很多问题需要得到迅速准确的回答。在电商网站上引入实时在线聊天支持，可以让顾客得到满意答复的同时，提升品牌形象和信任度。顾客更愿意购买提供在线客服功能的网站，这是提高转化率的好方法之一。

确保在线聊天客服不让顾客等待太长时间，否则顾客可能会感到无聊，或者干脆不购买该产品。有时候，顾客可能不好意思主动开始对话。在这种情况下，他们需要观察顾客在网站上的行为，然后主动开始对话。

2.发送购物车遗弃邮件

数据显示，2020年全球购物车遗弃率达到了75.52%。并不是每个有购买兴趣的顾客都会下单。要减少购物车遗弃率并不容易，因此需要了解顾客为什么会这样做。顾客遗弃购物车的原因有很多，比如突然出现的额外费用、其他网站上价格更低、强制要求注册、复杂的结账流程、高昂的运费、支付方式不多、缺乏退货规则和担心安全问题等。

解决这个问题的方法是向顾客发送购物车恢复邮件。在购物车遗弃后的3小时内发送邮件，将获得40%的打开率和20%的点击率。至少有10.7%的收到邮件的顾客会返回并完成购买。在发送这些邮件时，卖家需要采用不同的个性化策略，这将显著提高转化率和销售额。

3. 优化移动端体验

顾客大部分时间都在使用移动设备。2020年，移动设备占零售销售额的三分之一以上。因此，电商网站应该为顾客提供出色的移动体验，因此在适应移动设备方面优化一下网站，以提高转化率。

4. 进行A/B测试网页

A/B测试其实很简单：假设有两个不同的页面标题，但您不确定要使用哪一个，可以进行A/B分割测试。这会帮助卖家找出哪个版本更受欢迎。现在，只需要创建两个不同版本的网页，然后将一半的访客引导到页面A，另一半引导到页面B。根据测试结果，就可以选择要使用哪个版本。

5. 提供详细的产品描述

有很多在线购物网站没有提供足够的产品信息。顾客不能亲自触摸产品或提问。因此，卖家需要确保详细描述产品，包括有趣和信息丰富的内容，这样可以吸引顾客对产品感兴趣并鼓励他们购买。还可以添加产品视频以增加产品影响力

此外，高流量的网站对提高电商转化率非常重要。因此，通过SEO来提高网站流量和提升SEO排名也是很重要的。

跨境盒子，专业跨境电商导航平台。帮您快速找到合适的跨境电商工具、平台和资讯，助您出海无忧。如发现本站文章存在版权问题，请联系我们，我们将及时沟通与处理